Politica de Envio

Política de Envio da Lótus Perfumaria

Na Lótus Perfumaria, estamos empenhados em garantir que você receba sua encomenda de forma rápida e segura. Aqui estão os detalhes sobre nosso processo de envio:

1. Prazo de Processamento e Envio:

   • Após a confirmação do pedido, nosso prazo de processamento é de 24 a 48 horas.
   • Se você reside em Campo Grande - MS, a entrega será realizada dentro de 24 horas após o recebimento do pedido.
   • Para todo o Brasil, o prazo de entrega varia de 3 a 9 dias úteis.

2. Cancelamento de Pedidos:

   • É possível cancelar um pedido antes do envio.
   • Assim que recebermos o e-mail de confirmação de envio, não será mais possível cancelar pelo comparador.
   • Caso precise cancelar antes do envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 67 99160-4657).

3. Reembolso:

   • Se conseguirmos cancelar a tempo, o reembolso será processado em até cinco dias úteis após a solicitação de cancelamento.

4. Prazos de Entrega:

   • Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos nossos parceiros de entrega.
   • Se seu pedido demorar mais do que o esperado, entre em contato conosco para obter assistência.

Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade. Conte conosco! 🌸📦